CURSOS ESPM
MENTES INQUIETAS EM TEMPOS DE TRANSFORMAÇÃO || ONLINE
Por conta do isolamento social imposto pelo COVID-19, muitas pessoas passaram a se questionar sobre seu propósito de vida, sobre com quem e para quem trabalham e isso despertou questionamentos que antes estavam sendo negados por falta de tempo ou de coragem. Este curso quer proporcionar uma reflexão sobre a vida e sobre novas possibilidades de resgatar um propósito relevante e desafiador.
Programa:
- Mindset ágil e de crescimento voltado para novas descobertas
- Avaliação do estágio atual de vida e valores
- Introdução à meditação e benefícios
- Ferramentas de autoconhecimento
- Inteligência emocional
- Definição de um propósito transformador relevante
- Business Model You – os diferentes papéis na vida de cada um
- Definição dos objetivos pessoais
- Gestão do tempo e dos espaços
- Elaboração do Plano de Ação para implantação dos objetivos pretendidos
Data
Dias 14, 15 e 16/07/2020
Terça à quinta-feira
Das 19h30 às 21h30
Duração
06h
DESIGN DE SERVIÇOS || ONLINE
O Design de Serviço busca compreender o perfil de clientes, seus desejos e suas necessidades visando assegurar que um serviço específico resolva um problema e seja relevante para quem o usa.
A ampliação da compreensão da importância do setor de serviços associada ao novo perfil de consumidores que a cada dia tem mais acesso à informação, exigem um novo relacionamento oferta x clientes, onde o entendimento de suas necessidades seja o ponto focal da resolução de problemas de forma inovadora.
Por meio de diferentes olhares proposto pelo design de serviço, é possível identificar de que forma novos serviços podem ser projetados e como a interação com clientes favorece as organizações e a forma em que entregam os mesmos.
Data
Dias 01, 02 e 03/09/2020
Terça-feira a quinta-feira
Das 19h30 às 22h30
Duração
9h