A definição de Design de Serviço não é sobre paparicar clientes
De maneira geral, você encontrará a definição de Design de Serviço sendo algo como um conjunto de práticas que permite que empresas e clientes consigam encontrar maior alinhamento entre o que é desejado e o que é oferecido em termos de produtos e serviços. Mas o verdadeiro Design de Serviço vai além das expectativas dos […]