A falácia do autosserviço como inovação
Autosserviço: Inovação real ou apenas redução de custos? Descubra as vantagens, desvantagens e cuidados ao adotar essa tendência. A popularização do autosserviço tem sido aclamada como uma revolução nos setores de varejo, serviços e muitos outros. Mas será que essa tendência realmente cumpre o que promete? Quando pensamos em organizações inovadoras, é importante questionar se […]