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Como a Economia Colaborativa e a tecnologia estão mudando os hábitos e dando poder ao cliente

EMENTA

Estamos vivendo momentos onde o poder de compra tem diminuído pelo isolamento social mas emerge uma nova forma de fazer negócio, a chamada Economia colaborativa que é uma economia baseada onde bens e serviços são obtidos de forma compartilhada. Por exemplo: ao invés de ir a uma loja de materiais de construção e comprar uma furadeira, você pode, por exemplo, usar um aplicativo de celular para alugar uma furadeira durante algumas horas. E a tecnologia é um dos grande propulsores dessa nova economia porque sites e aplicativos são veículos fundamentais para a criação de plataformas de compartilhamento. São nesses locais que diferentes negócios têm sido criados: venda de roupas usadas; contratação de pessoas; troca de objetos e favores entre vizinhos; dentre outros. Na medida que o cliente possa escolher entre pegar emprestado, comprar de segunda mão ou adquirir algo novo, o poder de decisão é totalmente dele. A partir dessa visão, pode-se criar novos modelos de negócios para atingir mercados antes não previstos na organização.